Os casos abaixo estão anonimizados quando envolvem clientes em proposta. Não publicamos valores, nomes de clientes em negociação nem números que não possamos sustentar.
RDO Simples — do sistema interno ao SaaS
Contexto. A FELK Engenharia, empresa do mesmo grupo, executa obras de pintura industrial, fachadas, acesso por corda e obras civis. O diário de obra era feito em um sistema interno, construído para a rotina da própria empresa, com fotos pelo celular e relatório em PDF.
Desafio. O sistema interno funcionava, mas servia a uma única empresa. Outras empresas de engenharia e serviços tinham a mesma necessidade: registrar o dia da obra pelo celular, com evidências, e entregar ao cliente um relatório com a própria marca. Transformar o sistema interno em produto exigia multiempresa, isolamento de dados por cliente, PDF por empresa, portal do cliente, cobrança, trial e onboarding sem intervenção manual.
Solução. Reconstrução como SaaS multiempresa: cada conta com suas obras, usuários, frentes e identidade visual; fotos e vídeos pela câmera do celular; PDF white-label gerado por empresa; portal para o cliente final consultar e aceitar; trial de 14 dias sem cartão; publicação contínua com verificação de isolamento entre empresas a cada deploy; termos de uso, política de privacidade e DPA revisados juridicamente.
Resultado. Em produção em app.rdosimples.com.br. A FELK Engenharia migrou do sistema interno e é a cliente fundadora, usando diariamente em obra, com centenas de relatórios e milhares de fotos registrados. Detalhes em RDO Simples.
O que dá para reaproveitar no seu caso:
- Transformar um sistema interno que funciona em produto para o mercado, sem começar do zero.
- Registro em campo pelo celular, com foto e vídeo, sem app de loja.
- PDF e portal com a marca de cada empresa, para grupos ou para quem atende vários clientes.
Plataforma de controle de entregáveis para agência de publicidade
Contexto. Agência de comunicação integrada no Nordeste, com equipes de criação, mídia, vídeo e atendimento, dezenas de entregáveis por semana de tipos diferentes, para vários clientes.
Desafio. O atraso só aparecia no fim, quando o cliente perguntava pela peça. A cobrança era manual, feita pelo atendimento no grupo de WhatsApp. A espera do cliente na aprovação contava como atraso da agência. Alterações pedidas pelo cliente não tinham regra: o prazo original ficava valendo depois de três rodadas de ajuste. Os quadros de tarefas em uso organizavam o trabalho, mas não cobravam, não pausavam o relógio e não geravam indicador por tipo.
Solução desenhada. Uma plataforma com templates por tipo de entregável (etapas, prazos padrão e responsáveis definidos ao criar o job); três botões para quem executa (Iniciar, Concluir etapa, Concluir), cada um registrando data e hora; aprovação do cliente por WhatsApp com resposta que registra no sistema e relógio pausado enquanto a peça está com ele; regra de alteração aplicada igual para todos; cobrança automática com lembrete, aviso e escalonamento; painel com pontualidade por tipo, por equipe e por cliente, com a espera do cliente separada do tempo da agência.
Estado. Solução desenhada, em proposta.
O que dá para reaproveitar no seu caso:
- Templates por tipo para qualquer operação com entregáveis variados: agência, escritório de projetos, estúdio, consultoria.
- Relógio que pausa quando a etapa depende do cliente, para medir pontualidade de forma justa.
- Conclusão de etapa por resposta no WhatsApp, sem abrir o sistema.
Ferramentas internas de engenharia
Contexto. Antes de existir como empresa, a Felk Tech era a prática de construir ferramentas para a rotina do grupo FELK: propostas, obras, custos e comercial de uma empresa de engenharia com equipes em campo.
Desafio. A operação dependia de planilhas, e-mail e memória das pessoas. Propostas eram montadas do zero a cada vez; o custo da obra só aparecia no fechamento; o acompanhamento comercial ficava disperso entre caixa de entrada e anotações.
Solução. Um conjunto de ferramentas internas, construídas uma a uma a partir da dor real: CRM para acompanhar propostas, follow-up e clientes; controle de custos de obra que cruza o realizado (horas do diário e lançamentos) com o orçado por centro de custo; inteligência comercial que indexa o histórico de propostas e preços praticados para orçar com base no que a empresa já fez; automações de rotina (triagem de e-mail, lembretes, geração de documentos no padrão da empresa).
Resultado. Em uso no grupo FELK. Foi esse conjunto que mostrou que a disciplina de engenharia (prazo, rastreabilidade, indicador) vira software útil quando nasce da rotina de quem opera, e que deu origem à Felk Tech como empresa.
O que dá para reaproveitar no seu caso:
- Custo realizado contra orçado, por centro de custo, atualizado conforme a obra anda.
- Histórico de propostas e preços como base para orçar mais rápido e com menos erro.
- Automação das rotinas que hoje dependem da memória do gestor.
Para entender como chegamos do problema à solução em cada caso, veja como trabalhamos. Para conversar sobre o seu, fale com a gente.